Conditions générales d'utilisation

Bienvenue chez Fidunare. Notre domaine fidunare.com propose des solutions fiduciaires personnalisées. Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation de nos offres.

Adresse : Esplanade des Particules 1, 1211 Meyrin, Suisse
Téléphone : +41763060235
ID entreprise : CHE-210.674.252
Année : 2025

1. Champ d'application

Ces conditions s'appliquent aux prestations sur mesure, aux produits d'information et aux produits matériels proposés par Fidunare sur fidunare.com.

2. Prestations sur mesure

Nos prestations sur mesure incluent l'accompagnement personnalisé défini lors de la prise de contact.

2.1 Conditions d'annulation

• Annulation plus de 7 jours avant démarrage : attribution d'un avoir intégral, valable 12 mois.
• Annulation entre 7 et 2 jours avant démarrage : avoir de 50 %, valable 6 mois.
• Annulation moins de 2 jours avant démarrage : prestation non éligible à l'avoir en raison de la préparation approfondie requise.

Il est possible de reporter la prestation une fois, selon disponibilité, sans frais additionnels.

3. Produits d'information

Les produits d'information comprennent cours en ligne et guides numériques.

3.1 Délai de réflexion

Dès l'acquisition, vous disposez de 14 jours pour solliciter un remboursement intégral si vous n'avez pas accédé à plus de 10 % du contenu.

Au-delà, la demande de remboursement est examinée au cas par cas et peut être partiellement attribuée selon l'avancement de la consultation.

4. Produits matériels

Nos produits matériels sont expédiés à l'adresse indiquée lors de la commande.

4.1 Conditions de renvoi

• Vous avez 14 jours après réception pour nous contacter via notre formulaire.
• Le produit doit être renvoyé dans son état d'origine. Les frais d'envoi sont à votre charge.
• Après réception et vérification, un remboursement intégral est effectué sous 7 jours.

5. Modalités de paiement et remboursement

Les règlements sont traités via nos partenaires sécurisés. En cas de demande acceptée, la somme est créditée selon le mode initial de règlement.

6. Modifications des conditions

Fidunare se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. La version en ligne sur fidunare.com prévaut.

7. Contact

Pour toute question, rendez-vous sur notre formulaire.